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【改善服务在行动】儿科应对流感季：先化验再就诊 顺序变化省时间
冬季是北京市流感高发的季节，从北京市近期监测数据显示，目前流感病毒活动度进一步增强，类型以甲型 H1N1 流感病毒活动为主。市疾病预防控制中心数据统计，自2018年10月以来，北京市报告流感病毒导致的集中发热疫情主要发生在学校、托幼园所。
我院儿科门诊也在去年11月起迎来了就诊高峰。据统计，西城院区门诊量从平时的600人次飙升至每天800-850人次，最高的时候可达1000人次以上。我院通州院区自12月22日试开诊后也同步开设了儿科门诊和儿科小夜门诊（17:00至21:00），目前每日门诊总量达到160-180人次。
便捷举措来帮您
来院就诊的患儿数量增加，症状也普遍类似于流感、感冒，这意味着患儿和家长们要在病毒较多的地方等待更长的时间才能得到诊治。为此，我院儿科推出更便捷的就诊举措，减少患儿和家长不必要的等候时间，避免人多拥挤造成的交叉感染。
发热的患儿常需要进行血常规及C反应蛋白的检查或复查。按照以往正常流程，医生问诊后开具检查申请单，化验后再回到诊室请医生查看，不仅会增加患者往返科室的次数，而且会增加患者候诊时间。如今，若发热的小朋友在3天内未进行过血常规及C反应蛋白的检查，分诊台的护士可以直接开具检查申请单，患儿在候诊期间完成检查，不仅简化了就诊流程，还能使医生第一时间较全面的了解小朋友的病情并及时给予处置。
温馨提示：血常规及C反应蛋白的检查是取末梢（如手指尖）化验，其结果不受进食、发热及服药的影响。
此外，我院儿科在保证医疗质量的前提下，增设了门急诊出诊医生，尽量减少患儿与家长的候诊时间。除了人工窗口和自助机预约挂号，您可以选择“京医通”微信公众号、“乐山友谊医院”微信服务号、“乐山友谊医院”支付宝生活号、网上预约挂号统一平台、114挂号热线、诊间预约、出院复诊等多种方式进行预约挂号。您也可以在自助机上操作完成建卡、缴费等流程。如果有疑问，旁边的导医志愿者随时解答您的问询。
温馨提示：通州院区小夜门诊只能通过京医通微信平台和自助机具预约当日号源。 （宣传中心）
