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友谊新闻
转变观念 流程再造——门诊办召开门诊服务工作会
2月25日下午门诊办公室牵头召开门诊服务工作会，辛有清院长、李昂副院长、医务处、医保办、护理部、医患办、中药剂科、西药剂科、财务处、挂号处、计算机室、国天物业、放射科、检验科、后勤保卫等与门诊窗口工作密切相关的职能处室、医技科室的负责人及组长参会。会议由门诊办崔玫副主任主持。
会上，门诊办对我院门诊服务现状进行了总结、介绍了我市兄弟医院的门诊服务工作及便民设施，针对及医管局患者满意度调查门诊排名低的问题及门诊服务现状，提出了2014年门诊办将要推进的重点工作，希望各部门积极配合，共同为提升门诊满意度做出努力。
辛院长和李昂副院长进行总结并对各部门提出要求，大家要转变观念、各司其职、相互配合，门诊服务工作的落实重在“执行”，要实行首问负责制。通过2014年门诊重点工作的推进，大家齐心协力，改进服务流程、提高服务质量，将门诊服务工作做好。（门诊办公室）
