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嗨巧云，
我是保罗，很抱歉听到你遇到了问题。
别担心，我会帮你解决的。
我将推荐以下解决方案。
安装最新的 Windows 更新。
在设备管理器中更新或回滚音频驱动程序。
打开设备管理器>>单击声音、视频和游戏控制器，>>右键单击音频驱动程序>>单击更新驱动程序。
如果系统提示您安装了最新的驱动程序。尝试回滚驱动程序。 右键单击音频驱动程序>>单击“属性”>>单击“驱动程序”选项卡>>然后单击“回滚驱动程序”。
卸载当前安装的音频驱动程序，然后从 PC 制造商的网站下载并安装可用的驱动程序。
运行 Windows 疑难解答。
打开设置 => 系统 => 故障排除 => 其他故障排除程序 => 音频 => 运行。
我希望这会有所帮助。请随时提出任何问题并随时通知我。
