二,高昂的价格,优质的服务
顺丰快递的邮费并不便宜,动辄20、30元邮费让人望而生畏。
即使如此,顺丰的订单仍然络绎不绝,这和顺丰的优质服务密不可分。
从快递时间、快递员态度、追踪信息、货物安全,顺丰快递都做到业内顶尖水准。
三,把快递当兄弟,这是顺丰总裁王卫的担当
一家公司能够快速发展,不仅取决于客户,更取决于公司员工。
作为全国最大的快递公司,顺丰一共有40万名员工。
我至今还记得顺丰上市的时候,顺丰总裁王卫给每位在职的顺丰员工发放1888元至3888元的红包。
而在顺丰周年庆的时候,顺丰总裁王卫给每一位员工发放888元的红包。
当一位顺丰快递小哥被人掌掴的时候,顺丰总裁王卫表示:一定要为这名员工讨回公道。
由此可见,顺丰公司把快递小哥当成家人、伙伴,愿意把公司的发展红利分享给员工,更把员工的尊严放在首位。
运输方式先进,服务好,售价高,把员工当家人,这样的企业想不成功都难。
事实证明,顺丰不靠外力,成为了全球物流行业的先行者,这是既定事实。
那么菜鸟和顺丰之间又有什么纠葛呢?我们接着往下看。
2,菜鸟是干什么的?
菜鸟网络是阿里巴巴牵头组成的网络公司,早期成员有中国邮政、四通一达、顺丰。
可能有人疑惑了:顺丰不是加入过菜鸟网络了吗?为什么后面退出了呢?
在回答这个问题之前,我们要知道菜鸟网络是干嘛的。
众所周知,阿里巴巴是我国最大的电商平台,每天的物流订单数以亿计。
由于阿里巴巴早期并没有涉足物流领域,其订单发货方式是中国邮政、四通一达、顺丰等物流公司。
物流领域是一块很大的蛋糕,阿里布局太晚,想要和邮政、四通一达、顺丰竞争,这很不明智。
为此,阿里巴巴牵头成立了菜鸟网络,通过菜鸟网络,阿里巴巴把旗下的物流订单数据和物流公司进行整合,这样阿里在物流领域就有举足轻重的话语权。
虽然阿里也有私心,但不可否认,菜鸟网络的成立确实让邮政、四通一达、顺丰获得相当大的好处。
为什么这样说呢?我们看看菜鸟网络可以给这些物流公司带来哪些好处?
好处一:阿里通过旗下阿里云,为物流公司提供大数据管理,节省了物流公司的运营成本。
好处二:通过菜鸟王璐的资源整合,可以降低物流成本。
好处三:大数据下,消费者的物流体验更好,权益得到更好的保障。
好处四:节省中间流通环节,为物流公司、消费者省钱,从而创造更大的利润。
由此可见,菜鸟网络的成立是有益于物流公司、消费者、中间商的。对于这样的公司,我们理应支持。
很可惜,阿里也有自己的私心,这也是顺丰退出菜鸟网络的根本原因。
3,为什么顺丰会退出菜鸟网络?
菜鸟网络成立之初,国内有影响力的物流公司都加入了这个联盟,顺丰也不例外。
随着菜鸟网络的发展壮大,阿里开始整合旗下资源,对四通一达、顺丰等物流公司提出了新的要求,而这些要求让菜鸟网络的成员很难接受。
阿里的要求有哪些呢?我们简单地说两点。
第一,菜鸟网络成员需要把本公司所有的订单数据降低菜鸟。
第二,旗下成员要使用阿里云。
这两个要求看起来无关紧要,但对于物流公司而言是致命的打击。为什么这样说呢?我们逐条分析。
第一条,订单数据是物流公司的核心资产,关乎物流公司的未来发展,也关乎消费者的隐私。
而物流公司的订单不仅仅只有阿里系(天猫、淘宝),还有京东、苏宁等订单。
让物流公司把这些非阿里系订单交给菜鸟网络,这就是核心资产让别人掌管。对于这种要求,我想没人会答应。
第二条,物流公司使用哪个大数据管理平台,这是物流公司的自主权。
你强制要求物流公司把数据存放到阿里云,这等于让物流公司光着身子,没有安全可言。
正因为如此,顺丰拒绝了菜鸟网络的要求,双方矛盾越来越深,最终分道扬镳。
4,顺丰退出菜鸟网络是明智之举,不退出就是二流企业、甚至是三流企业
在我国,没有哪个人敢说顺丰是二流企业、三流企业。
反观四通一达,我想很多人没有什么概念。对于大部分人而言,四通一达只能算是小公司。
顺丰的发展有目共睹,它是全国市值最高的物流公司,是运输能力最强的私营公司,是全国物流效率最高的公司,是全国服务体验最好的物流公司,也是安全性最高的公司。
所以我们可以得出一个结论:顺丰是媲美腾讯、京东这样的一流企业。
如果顺丰没有离开菜鸟,那么顺丰可能面临四通一达的局面。
第一,依靠菜鸟网络的订单生存发展,离不开菜鸟网络。
第二,做不起高端市场,只能在低端市场和四通一达竞争。
第三,以数量换质量,市场口碑做不起来。
第四,决策权削弱,无法做出重大抉择。
由此可见,顺丰离开了菜鸟网络,失去的是暂时的订单量,但获得了高端市场、消费者的口碑,以及先进的管理体系。
不过话又说回来了,顺丰离开了菜鸟网络,和阿里系这样的巨无霸竞争,稍不注意就会有退出历史的舞台,所以我们对顺丰的评价也只是事后诸葛亮了。
5,写在最后
行业需要竞争,唯有竞争,这个行业才会有压力,才会有创新、服务质量。
所以任何新生事物都需要一个平衡度,既不能一统江湖,垄断市场。也不能资源浪费,效率低下。
如今看来,菜鸟网络整个四通一达,顺丰提供优质的服务,京东打造京东快递,这都是有利于市场发展的事情。
由此可见,顺丰离开菜鸟网络是一件明智的事情。返回搜狐,查看更多